REISEVILKÅR

1. ANSVAR

• OK Reiser er medlem av Reisegarantifondet, som gir deg økonomisk trygghet under reisen.
• OK Reiser er også medlem av IATA (International Air Transport Association).
• Kunden er selv ansvarlig for å kontrollere:
  • at flybilletter stemmer med bestillingen
  • pass, visum, innreiseregler og ha dokumentasjon på eventuelle påkrevde vaksiner

2. BETALING

• Betaling kan skje med kredittkort eller faktura.
• Kredittkortbetaling kan gjøres over telefon etter mottatt faktura.
• Ved betaling med American Express eller Diners påløper et gebyr på 2,5 %.
• Kun betalte billetter er gyldige som reisedokument.

3. ENDRING OG AVBESTILLING

• Flybilletter kan ikke endres eller refunderes, med mindre annet er avtalt.
• Navneendring på flybilletter er normalt ikke mulig uten gebyr.
• I enkelte tilfeller er navneendring ikke tillatt, og ny billett må kjøpes.

4. FLYTIDER OG INNSJEKK

• Alle flytider oppgis i lokal tid.
• Flyselskaper kan endre ruter og tider på kort varsel.
• Dersom OK Reiser mottar informasjon om endringer, vil vi informere reisende så raskt som mulig.
• OK Reiser har ikke ansvar for flyselskapenes ruteendringer eller kanselleringer.
• Eventuelle krav ved forsinkelse eller kansellering må rettes direkte til flyselskapet.
• Den reisende plikter selv å kontrollere flytider hos flyselskapet.
• Dersom du ikke møter opp til første flystrekning, vil hele resten av reisen bli kansellert.
  • Dette gjelder også dersom du ikke møter opp til senere delstrekninger.
• Mange flyselskaper tilbyr online innsjekk dagen før avreise – dette anbefales.
  • Innsjekk gjøres via flyselskapets nettside med navn og referansenummer.

5. SETER OG BAGASJE

• Vi bestreber oss på å imøtekomme seteønsker, men dette kan ikke garanteres.
• Endring av flytype kan medføre at seteønsker ikke kan oppfylles.
• Det er ikke tillatt å låse innsjekket bagasje.
• Bagasjegebyr kan forekomme, særlig på europeiske flyvninger.
• For reiser til USA gjelder vanligvis 1 koffert à maks 23 kg per person (ekstra gebyr kan forekomme avhengig av flyselskap).

6. PASS OG INNREISE

• Gyldig legitimasjon må alltid medbringes.
• Ulike land har ulike regler for hvor lenge passet skal være gyldig etter hjemreise
• Den reisende er selv ansvarlig for å oppfylle gjeldende innreisebestemmelser.

USA / CANADA

• Alle må ha elektronisk lesbart pass.
• Alle må ha godkjent ESTA / ETA før avreise.
• For innehavere av andre pass enn norsk: kontakt amerikanske myndigheter/ambassade.

7. FORSIKRING OG HELSE

• Den reisende må selv sørge for nødvendige forsikringer.
• Vi anbefaler sterkt reise- og avbestillingsforsikring.
• Gravide må være oppmerksomme på at det gjelder spesielle regler etter uke 23, både for fly og cruise.

8. CRUISE

• Pass må være gyldig minimum 6 måneder etter hjemkomst.
• Barn under 6 måneder kan ikke delta på cruise.
• Gravide etter uke 23 må undersøke gjeldende regler før bestilling.
• For barn under 18 år gjelder særskilte dokumentasjonskrav:
  • Dersom barnet reiser med én forelder og har annet etternavn, må fødselsattest fremvises.
  • Dersom barnet reiser med andre enn foreldre (slektninger, venner, verge/fosterforeldre), kreves:
    • barnets pass (og eventuelt visum)
    • skriftlig tillatelse fra foresatt
    • kopi av foresattes pass
    • fødselsattest
    • notarialbekreftet dokumentasjon
  • Dokumentene må være på engelsk og fremvises ved innsjekk.

9. LEIEBIL

• Norsk førerkort og kredittkort må medbringes.
• Når leiebil bestilles via OK Reiser, er nødvendige forsikringer inkludert.
• Leverandøren kan tilby ekstra forsikringer lokalt – disse er som regel unødvendige og kostbare.
• Dersom bestilt bilkategori ikke er tilgjengelig, skal leverandøren oppgradere uten ekstra kostnad.
• Kontroller kontrakten nøye før signering – alt som signeres lokalt er bindende.
• Bom-/tollavgifter kan forekomme og belastes kredittkortet i etterkant.
• Lokale oppgraderinger prises etter leverandørens egne satser + evt. skatt.

10. PÅMELDINGSTURER

• Påmeldingen anses som endelig når OK Reiser bekrefter påmeldingen.
• Innbetalt depositum er ikke refunderbart.
• Etter innbetalt restbetaling er det ingen refusjon ved avbestilling.
• Vi forbeholder seg retten til å kansellere turer ved for få påmeldte. Depositum vil bli refundert.
• Vi forbeholder seg retten til å endre turprogrammet, både før og underveis dersom det anses som nødvendig av OK Reiser og/eller reiseleder på turen.
• På alle turer hvor ikke annet er presisert, forventes det at turdeltakere kan følge en gruppe til fots i et alminnelig tempo.
• Dersom man er i tvil om hvorvidt man kan/bør delta eller ikke, eller har behov for tilrettelegging, ta kontakt med oss. Vi kan ordne assistanse på fly og finne løsninger der det er mulig.
• Vi forbeholder seg retten til å nekte deltakelse på turer og utflukter, dersom dette anses som nødvendig av hensyn til resten av gruppen eller av andre årsaker.